Assistance client

Le Magasin « LOCA SKI 64 » La Pierre Saint Martin propose au Client une garantie « Casse/Vol » payante, soit lors de sa réservation en ligne, soit lors de la prise de possession du matériel loué.

Le prix de cette garantie s’élève à 2 € par jour par personne sur les skis et snowboards.

Cette garantie couvre :

• Toute dégradation pouvant survenir sur le (les) PRODUIT(S) loué(s):
  
  • Partielle, c’est-à-dire qui nécessite l’intervention d’un professionnel afin de rendre le PRODUIT propre à l’usage ;
  • Totale, c’est-à-dire que le PRODUIT est devenu impropre à l’usage et ne peut faire l’objet de réparations dépassant le prix du PRODUIT neuf.
• Tout vol d’une partie ou de l’ensemble d’un ou de PRODUIT(S) ;

En cas de souscription, le Magasin « LOCA SKI 64 » La Pierre Saint Martin abandonnera tout recours contre le Client et prendra en charge, dans le cadre d’une utilisation normale, l’intégralité des frais de réparation ou de remplacement du matériel loué, après déduction d’une franchise.

Il est entendu que le règlement de la franchise précitée intervient en sus du règlement des jours de location déjà effectués, au moment de payer l’intégralité du séjour.

Pour bénéficier de la garantie, le Client doit suivre l’une des procédures suivantes :

i) En cas de vol du matériel loué

Le Client doit fournir au magasin « LOCA SKI 64 » La Pierre Saint Martin, dans les 24 heures, l’original du dépôt de plainte pour vol délivré par la gendarmerie ou par les services de police.

ii) En cas de casse du matériel loué

Le Client doit restituer le matériel endommagé au magasin « LOCA SKI 64 » La Pierre Saint Martin qui lui a loué pour réparation. Le matériel devra être reconnaissable et complet.

Le magasin « LOCA SKI 64 » La Pierre Saint Martin prendra à sa charge les réparations. 

Si la réparation du matériel s’avère impossible, le Client payera le montant de la franchise correspondant à la catégorie de produits loués. Le magasin « LOCA SKI 64 » La Pierre Saint Martin pourra remettre au client le matériel concerné à sa demande.

Sont exclus de la garantie « vol casse » :

– la perte ou la disparition du matériel,

– le détournement du matériel,

– tout dommage du matériel résultant du non-respect des règles d’utilisation, de la réglementation en vigueur, ou encore des conditions du contrat de location.

Par exemple, le Client qui casse ses skis par négligence, payera l’intégralité des réparations, la garantie souscrite étant inapplicable.

Toutes les fois où la garantie est exclue, le matériel sera facturé au Client sur la base du prix de vente TTC, déduction faite de 15% de vétusté par an, en sus de la location.

Pour connaitre le montant de cette franchise, veuillez vous reporter à nos conditions générales de location.